سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم Neelim Healthcare Consulting ("نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا فيما يتعلق باستشارات الترخيص الصحي.

باستخدام خدماتنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا أو تزويدنا ببياناتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي
• المؤهلات المهنية والدرجات العلمية والشهادات
• السجل الوظيفي والخبرة السريرية وتفاصيل التخصص
• جواز السفر ووثائق الهوية
• شهادات حسن السيرة والسلوك وتفاصيل التسجيل المهني
• نتائج الامتحانات والدرجات
• معلومات الدفع والفوترة
• أي معلومات أخرى تقدمها في مراسلاتك معنا

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق فيها ومسارات التصفح
• الموقع المُحيل ومصطلحات البحث المستخدمة
• معلومات الجهاز ودقة الشاشة
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• معالجة وإدارة طلبات الترخيص الصحي الخاصة بك
• تقييم أهليتك لدى هيئات صحية محددة
• التواصل معك بشأن طلباتك وخدماتنا واستفساراتك
• تقديم الطلبات نيابةً عنك إلى الهيئات التنظيمية المعنية
• التنسيق مع مجموعة Dataflow للتحقق من المصدر الأساسي
• تسجيلك في امتحانات Prometric عند الاقتضاء
• معالجة المدفوعات وإدارة الفوترة
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء
• إرسال تحديثات ذات صلة حول متطلبات الترخيص أو التغييرات التنظيمية
• الامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية:

• الهيئات التنظيمية الصحية: DHA وDOH وMOHAP وDHCC وSCFHS وQCHP وNHRA ووزارة الصحة في عُمان ووزارة الصحة في الكويت وغيرها من الجهات المعنية حسب ما يتطلبه طلب الترخيص.
• مجموعة Dataflow: للتحقق الإلزامي من المصدر الأساسي لأوراق اعتمادك ومؤهلاتك.
• Prometric: للتسجيل في الامتحانات وجدولتها.
• معالجو المدفوعات: لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن. لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.
• الجهات القانونية والتنظيمية: عندما يتطلب ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك استيفاء الالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية أو التقريرية. عادةً ما نحتفظ بملفات العملاء لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إتمام الخدمات لدعم تجديد التراخيص والطلبات المستقبلية.

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع مراعاة التزاماتنا القانونية والتنظيمية بالاحتفاظ.

6. أمان البيانات

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير نقل البيانات المشفر والبنية التحتية الآمنة للخوادم وضوابط الوصول والتقييمات الأمنية المنتظمة.

مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
• حق نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.
• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة مبنية على موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@neelim.com.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور على الموقع وفهم سلوك المستخدم. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا.

9. نقل البيانات الدولي

نظرًا للطبيعة الدولية لخدماتنا، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الإمارات والسعودية وقطر والبحرين وعُمان والكويت. نضمن وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه التحويلات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: